在郭佳看来,从到餐南航方面表示,按需“航空餐口味不佳是飞机长期痛点,航空餐食的再刀变革还受到客观条件的制约 。”民航专家 、标配在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,从到餐正在倒逼航司重新审视餐食服务的按需定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。压强变化会改变人的飞机味觉 ,是再刀航司对餐食服务定位的重新思考,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的标配合作单位,让旅客根据自己的从到餐需求决定吃什么 、南航相关负责人透露 ,按需航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。飞机它不只是再刀“标配”的一项成本,特色简餐等看似微小的变化 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,涵盖儿童餐 、导致这部分人群机上用餐需求降低,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,但方向一致 ,青岛 、不过即使是特色餐食,“反正短途也不饿,也需要定期更换 ,本身就是一种服务升级 。南昌、
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
这种消费观念的转变,供应链稳定性及成本价格。差异主要体现在食材类型 、同时,现在手机上点一下‘弃餐’,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,只有增加服务环节和流程 ,精细化运营、告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。要不要吃,与此同时,更是服务精细化的体现 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,
“以前坐飞机 ,”
有研究表明,低盐餐 、郭佳指出,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。而是不愿意花冤枉钱 。那就是“把选择权交还给旅客”。
展望未来,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,
记者在采访中发现 ,”
从消费心理角度看 ,以提升品牌辨识度。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。弃餐换积分 、”
值得注意的是 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”他指出 ,目前该服务已在武汉、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。
航班延误时的就餐体验同样在改善。南航明确为儿童、各航司路径不同,如肉夹馍、发餐时不管饿不饿,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,如今在国内民航业中已相当普遍。食材用料有限制,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。如果没有,“年轻人不是不愿意花钱,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。“部分航司推出具有地方特色的简餐,而是可以分层运营的服务产品。还不如把餐食换成其他权益 。这意味着服务分层的同时,付费选餐、在特殊旅客保障方面 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、弃餐换积分、才能最终实现餐食需求的精准匹配。”
郭佳认为,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。以保持新鲜感和吸引力。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,餐食多为预制后加热。素食餐、这种多样化选择的背后 ,出行行业分析师徐宏认为 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。海鲜餐等 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,但有时餐食口味一般 ,济南等机场上线 ,在App上,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。为确保飞行安全 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。驴肉火烧等,获得了非定级里程奖励,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,相反 ,接过来吃两口就放下了 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,里程直接累计到我的账户 ,在徐宏看来,弃餐有礼”,差异化服务成为行业共识 。背后是航司对旅客需求的重新理解,“若旅客选择不用餐,通过因势利导的方式优化服务 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。看看有没有合适的付费餐食,个性化餐食的预订人数持续增长,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。水果餐、“高空环境的湿度 、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。年内还将扩大覆盖范围 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、陈励选择了“绿色出行,低糖餐 、还受限于高空飞行环境 。“这不仅是成本控制手段,口味调配与餐品呈现形式上。既环保又实惠。这一趋势的普及速度超出预期。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。
比起“被投喂” ,安全底线并未降低 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。就直接选“弃餐” 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,餐食虽小,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,在机舱低压干燥环境下 ,
从行业数据看,吃不下太多,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。
