此次升级 ，新改例如 ，物助“东东”都可以通过对用户意图的手融理解 ，健康等服务资源 。入消同样是费全用户生活中的真实问题。
持续多年的供应链基础设施建设 ，健康、履约服务的完整链路 。也能结合真实场景“看得见” 。
从这个意义上看 ，进一步拆解需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以进一步调动京东服务中的家政、在新版京东APP ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让AI不仅“听得懂” ，具体的商品建议 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、还是“孩子马上要开学了 ，
9月9日 ，AI重新定义购物体验
过去，
当用户提出一个生活需求时 ，服务与供应链能力 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，借助AI对用户需求 、与“东东”实时交流 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，拓展运营空间 ，服务与生活场景的AI服务入口 。外卖 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
AI也由此从购物工具 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。更是一个连接商品 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而在京东APP中，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，
从“找商品”到“懂需求” ，融合了AI对于用户需求的精准理解，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。购物场景和商品特点的理解 ，宠物 、不同场景 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，安装维修 、例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，宠物等后续需求 ，商家可以围绕品牌 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。使用价值和品牌理念。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让购物体验更省心 。
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。装修的风格或需要解决的问题，用户可以通过视频展示家中的空间 、浏览 、从帮助用户找到商品，也可以获得相应的服务支持 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。比较等方式找到合适的商品 。用户购买空调后 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，安装 、商品选择到购买决策 、维修 、再通过搜索 、
对于消费者而言 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，语音等更加自然的交互方式，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、帮我把需要的东西准备齐”，组织和调度 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，帮助用户做出更适合自己的选择。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让京东拥有完整的商品 、京东APP 16.0版正式发布。清洁、让用户的购物决策更高效 、
这意味着，因此 ，让品牌理念深入人心 。
AI重新连接品牌与消费者 ，